Slotoro Casino FAQ - ofte stillede spørgsmål
Denne Slotoro Casino FAQ giver dig ligefremme svar om licens, bonusser, betalinger, konto og verifikation, ansvarligt spil og privatliv. Svarene er korte og ærlige, så du kan vurdere os ud fra fakta, før du opretter en konto.
Næste trin: oprettelse af din konto.
Er Slotoro Casino lovligt i Danmark?
Slotoro Casino drives af Wiraon B.V. under Curaçao-licensen OGL/2024/686/0183 og har ikke oplyst nogen dansk licens fra Spillemyndigheden. Dansk lovgivning kræver som udgangspunkt en dansk licens, når en operatør udbyder spil til spillere i Danmark. Derfor kan du ikke gå ud fra, at danske spillerbeskyttelser som ROFUS og de danske bonusloft gælder her. Det er ikke juridisk rådgivning, men en ærlig oplysning: Vurdér selv, om en udenlandsk licens passer til dig, læs vilkårene grundigt, og spil kun, hvis du er fyldt 18 år, og kun for underholdningens skyld.
Læs om licens og operatør på Om osVælg et emne
Licens og operatør
Hvem driver Slotoro Casino?
Slotoro Casino drives af Wiraon B.V. Brandet er oplyst som lanceret cirka 2023-2025, og operatørens navn og licensnummeret står i sidefoden på alle sider. Vi skriver det åbent, så du selv kan slå oplysningerne op og vurdere dem, før du opretter en konto. Brandhistorien og flere detaljer om operatøren finder du på Om os.
Hvilken licens har Slotoro Casino?
Slotoro Casino spiller under en licens udstedt i Curaçao med nummeret OGL/2024/686/0183. Licensen er knyttet til operatøren Wiraon B.V. Det er en udenlandsk licens, og den er ikke det samme som en dansk tilladelse. Du kan bruge nummeret, hvis du vil undersøge licensen nærmere eller kontakter support om den.
Har Slotoro Casino en dansk licens fra Spillemyndigheden?
Nej, Slotoro Casino har ikke oplyst nogen licens fra Spillemyndigheden. Det betyder, at siden ikke bærer det danske licensmærke, og at du ikke skal gå ud fra, at dansk tilsyn og danske spillerregler automatisk gælder. Vi vil hellere sige det ligeud end lade det stå uklart. Se også svaret øverst på siden om lovlighed.
Hvad betyder en Curaçao-licens for mig som spiller?
En Curaçao-licens betyder, at operatøren er under tilsyn i den jurisdiktion og ikke i Danmark. I praksis kan danske klagemuligheder og de spillerbeskyttelser, du kender fra danske licenshavere, derfor mangle. Vi vurderer ikke kvaliteten af tilsynet her. Læs vilkårene, vær kritisk, og indbetal kun et beløb, du roligt kan undvære.
Bonusser og omsætningskrav
Hvad indeholder velkomstpakken?
Velkomstpakken er oplyst som op til €2500 plus 250 Free Spins. „Op til“ betyder, at €2500 er et loft og ikke et beløb, du automatisk får. Vejledende svarer det til ca. 18.650 kr., men pakken er opgivet i euro. Fordeling, krav og frister står i bonusvilkårene, som du bør læse, før du aktiverer noget.
Hvad er omsætningskrav?
Omsætningskrav er det beløb, du skal spille igennem, før bonuspenge kan blive til penge, du kan hæve. Et krav på for eksempel 10x betyder, at bonussen skal omsættes ti gange. Det præcise tal, udløbsfristen, spilvægtningen og maks. indsats for Slotoros tilbud står i bonusvilkårene. Dem gætter vi ikke på her.
Hvorfor er velkomstpakken større end danske bonusser?
Pakken er større, fordi Slotoro ikke er omfattet af de danske bonusregler. Danske licenshavere er begrænset til 1.000 kr. pr. kampagne og højst 10x omsætning, og de lofter binder ikke Slotoro. Større betyder dog ikke automatisk bedre. Læs omsætningskrav, frister og maks. indsats grundigt, før du siger ja til en bonus.
Hvordan fungerer Weekly Cashback?
Weekly Cashback giver dig en del af dit nettotab tilbage hver uge - op til 7 %. „Op til“ er loftet, ikke en fast sats. Beregningen, eventuelle betingelser og om cashbacken har omsætningskrav står i kampagnevilkårene. Se den som en lille pude i dit underholdningsbudget, aldrig som en måde at hente tab hjem på.
Hvad er daily bonuses, quests og turneringer?
Daily bonuses er små tilbagevendende tilbud, quests er opgaver med belønninger, og turneringer er ranglister, hvor spillere konkurrerer i en afgrænset periode. Det hele hænger sammen med VIP Space. Indhold, hyppighed og præmier fremgår af de aktuelle kampagnevilkår, og vi lover ikke bestemte tilbud på forhånd.
Betalinger og udbetaling
Hvor hurtigt kan jeg få udbetalt?
Udbetalingstiden afhænger af verifikation, åbne bonusvilkår og den metode, du vælger, så vi opgiver ikke et fast tal her. Er din konto verificeret, og har du ingen aktiv bonus med uopfyldte krav, er der færrest mulige forsinkelser. Den aktuelle behandlingstid kan du se i kassen, før du beder om en udbetaling.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
De endelige betalingsmetoder vises i kassen, når du opretter kontoen, og vi nævner dem derfor ikke på forhånd. Tilgængeligheden kan afhænge af dit land og din konto. Tjek, at metoden står i dit eget navn, og at du kan bruge den til både indbetaling og udbetaling, før du overfører penge.
Kan jeg spille i danske kroner?
Velkomstpakken er opgivet i euro, og kronebeløb på siden er kun vejledende omregninger. Hvilke valutaer du kan vælge, og hvilken kurs der bruges, ser du i kassen ved oprettelsen. Tjek altid beløb og valuta, før du bekræfter en indbetaling, så du kender eventuelle omkostninger ved valutaomregning på forhånd.
Koster det gebyr at hæve penge?
Eventuelle gebyrer vises i kassen, før du bekræfter en ind- eller udbetaling, og vi opgiver ikke satser, som vi ikke kan dokumentere. Din bank eller betalingsudbyder kan også have egne gebyrer. Kig efter beløb og omkostninger på bekræftelsessiden, og spørg kundeservice, hvis noget er uklart, inden du går videre.
Konto og verifikation
Hvordan opretter jeg en konto?
Du opretter en konto ved at trykke på „Opret konto“ og følge trinnene. Du skal være fyldt 18 år og oplyse korrekte personlige oplysninger, fordi de senere sammenlignes med dine dokumenter. Tag dig tid til at læse vilkårene, og beslut dit budget, før du spiller. Sæt gerne en indbetalingsgrænse med det samme.
Hvorfor skal jeg verificere min identitet?
Verifikation (KYC) er en kontrol af, at du er den, du udgiver dig for at være. Typisk handler det om identitet, adresse og at betalingsmetoden tilhører dig. Det beskytter både dig og kontoen mod misbrug og kan ske, før en udbetaling gennemføres. Hold dokumenterne klar, så du undgår unødig ventetid.
Kan jeg logge ind med MitID?
Det kan vi ikke love. MitID-login er et krav for operatører med dansk licens, og Slotoro har ikke oplyst en sådan licens. Hvilke login- og identifikationsmetoder der gælder, vises i oprettelsesforløbet. Vi påstår derfor ikke, at MitID virker her, og du bør ikke regne med det, før du har set det med egne øjne.
Hvad hvis jeg glemmer min adgangskode?
Brug nulstilling af adgangskode på loginsiden, og følg trinnene for at vælge en ny. Vælg en adgangskode, du ikke bruger andre steder. Del aldrig koder eller loginoplysninger med nogen, heller ikke hvis en person skriver, at vedkommende er fra kundeservice. Virker nulstillingen ikke, så kontakt support, og forklar situationen roligt.
Ansvarligt spil
Hvad er aldersgrænsen?
Aldersgrænsen er 18 år, og spil på Slotoro Casino er kun for voksne. Du må ikke oprette en konto, hvis du er under 18, og du må ikke lade andre spille på din konto. Har du børn i hjemmet, så hold dine loginoplysninger og betalingsmidler uden for deres rækkevidde, også på delte enheder.
Kan jeg sætte en indbetalingsgrænse?
Ja, du bør sætte en grænse for, hvor meget du vil indbetale, før du begynder at spille, og holde dig til den. Vi anbefaler også faste pauser. Hvilke værktøjer til grænser og pauser kontoen tilbyder, kan du spørge support om. Se spil som et underholdningsbudget, ligesom en biografbillet eller en aften i byen.
Hvad er ROFUS, og gælder det her?
ROFUS er det danske register, hvor du kan udelukke dig selv fra spil hos udbydere med dansk licens. Du skal ikke gå ud fra, at en udelukkelse dækker et Curaçao-licenseret sted som Slotoro. Kontakt derfor også support direkte for at lukke eller begrænse din konto, hvis du ønsker en pause fra spil.
Hvor kan jeg få hjælp, hvis spillet fylder for meget?
StopSpillet tilbyder gratis og anonym rådgivning, blandt andet pr. telefon og chat, hvis spillet fylder for meget. Du behøver ikke have et alvorligt problem for at henvende dig. Spil er underholdning og aldrig en løsning på pengeproblemer. Føles det forkert, så hold pause nu og tal med nogen, du stoler på.
Privatliv og datasikkerhed
Hvordan bliver mine data brugt?
Oplysninger om dig bruges typisk til at oprette og drive din konto, verificere din identitet og gennemføre betalinger. Vi opgiver ikke detaljer, som vi ikke har dokumenteret her. Privatlivsoplysningerne finder du på Om os, og du kan spørge support, hvordan dine data behandles, og hvilke rettigheder du har efter GDPR-principperne.
Deler Slotoro mine oplysninger med andre?
Det kan vi ikke svare detaljeret på her, fordi siden ikke oplister modtagere eller databehandlere, og vi vil ikke opfinde nogen. Spørg support direkte, hvem dine oplysninger deles med, og hvorfor. Efter GDPR-principperne kan du bede om indsigt i de data, der er registreret om dig, og stille spørgsmål til behandlingen.
Hvordan holder jeg min konto sikker?
Brug en unik adgangskode, som du ikke bruger andre steder, og del aldrig dine loginoplysninger med nogen. Log ud, når du bruger en fælles eller offentlig enhed, og hold din telefon og e-mail opdateret og beskyttet. Opdager du aktivitet, du ikke selv står bag, så skift adgangskode med det samme og kontakt support.
Klar til at prøve?
Nu kender du de vigtigste svar om Slotoro Casino. Opret en konto, når du er klar, læs vilkårene først, og spil kun for sjov inden for dit eget budget.
Knappen fører til næste trin i oprettelsen af din konto.